RetailTech Top 50 nennt ZigZag auf Platz 1

ZigZag ist führend in den RetailTech Top 50 von BusinessCloud
Auszeichnungen
18. März
RetailTech Top 50 nennt ZigZag auf Platz 1

ZigZag, die führende britische Lösung für das Retourenmanagement, freut sich über seine herausragende Position an der Spitze des jährlichen RetailTech Top 50-Rankings. Mit dieser Auszeichnung werden die innovativsten britischen Unternehmen gewürdigt, die den technologischen Fortschritt sowohl im eCommerce als auch im stationären Einzelhandel vorantreiben. Aus einer Liste von 99 Unternehmen, die in die engere Wahl kamen, ging ZigZag als Sieger hervor, dank einer Kombination aus Expertenmeinungen einer erfahrenen Jury und der überwältigenden Unterstützung durch die Leser von BusinessCloud bei einer öffentlichen Abstimmung.

Die hochmodernen Lösungen von ZigZag für das Retourenmanagement haben in der Branche einen neuen Standard gesetzt, da sie einen kritischen Aspekt des Einzelhandelsbetriebs ansprechen, der sowohl Online- als auch Offline-Händler lange Zeit vor Herausforderungen gestellt hat. Mit dem Schwerpunkt auf der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und der betrieblichen Effizienz bietet ZigZag eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter nahtloser Umtausch, Rückerstattung in Form von Gutschriften, bequeme Rückgabe in der Filiale und bezahlte Rückgaben. Bei diesen Innovationen geht es nicht nur um die Vereinfachung des Rückgabeprozesses; sie stellen einen strategischen Ansatz dar, um Rückgaben zu einem positiven Erlebnis für Kunden und zu einer Wachstumschance für Einzelhändler zu machen.

Die Bedeutung eines effektiven Retourenmanagements im Einzelhandel kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. Mit dem Aufschwung des Online-Shoppings erwarten die Verbraucher ein problemloses Rückgabeverfahren, das zu einem wichtigen Faktor für ihre Kaufentscheidungen geworden ist. Traditionelle Einzelhändler spüren ebenfalls den Druck, sich an diese veränderte Landschaft anzupassen, wobei die Fähigkeit, Rücksendungen effizient zu verwalten, ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal sein kann. Die Technologie von ZigZag ermöglicht es Einzelhändlern, ein nachhaltigeres, kosteneffizienteres und kundenfreundlicheres Rückgabeverfahren anzubieten und so die Kundenbindung zu stärken, Abfall zu reduzieren und das Endergebnis zu verbessern.

Der CEO von ZigZag bedankte sich für die Anerkennung: "Wir fühlen uns geehrt, den ersten Platz in den RetailTech Top 50 zu belegen. Dieser Erfolg spiegelt die harte Arbeit und das Engagement unseres Teams für Innovationen wider. Indem wir uns mit dem oft übersehenen Bereich der Retouren befassen, wollen wir transformative Lösungen anbieten, von denen Einzelhändler und Verbraucher gleichermaßen profitieren. Wir freuen uns auf die Zukunft und sind entschlossen, unsere Mission fortzusetzen, die Einzelhandelslogistik neu zu definieren."

Letztes Jahr freute sich ZigZag über den 12. Platz in der Liste, neben der starken Konkurrenz aus dem gesamten Einzelhandelsbereich. Jedes Mitglied des ZigZag-Teams, vom Kundenerfolg bis zur Technik, hat unermüdlich gearbeitet, während das Unternehmen eine Innovation nach der anderen auf den Markt brachte. Der Aufstieg auf den ersten Platz der Liste in diesem Jahr beweist, dass sich die harte Arbeit gelohnt hat.

Diese Auszeichnung ist ein Beweis für die führende Rolle von ZigZag, das mit Hilfe der Muttergesellschaft Global Blue originelle Technologielösungen entwickelt, die nicht nur den aktuellen Anforderungen des Einzelhandels entsprechen, sondern auch zukünftige Herausforderungen vorwegnehmen. Während sich die Einzelhandelslandschaft weiterentwickelt, bleibt ZigZag an vorderster Front und hilft Unternehmen, die Komplexität des Retourenmanagements mit Leichtigkeit und Effizienz zu bewältigen.

Wie die ZigZag-Plattform Kunden begeistert, können Sie hier sehen >>