Unsere Plattform
passt wie angegossen

oder einen Schuh, oder was auch immer Sie beruflich machen
.

Wir revolutionieren die Rendite nicht

Das haben wir bereits getan

Sehen Sie, wie es funktioniert

Unser Retourenportal verbindet modernste Technologie mit einem unvergleichlichen Service. Mit einer hochmodernen Plattform, die für eine nahtlose Integration entwickelt wurde, und dem Fachwissen unseres engagierten ZigZag-Teams haben wir die Retourenlandschaft revolutioniert, seit wir vor 8 Jahren an den Start gegangen sind.

Unsere Mission dreht sich darum, die mit Retouren verbundenen Kosten, Abfälle und Reibungsverluste zu verringern, wovon sowohl Sie als auch Ihre Kunden auf globaler Ebene profitieren.

Unser Engagement für Innovation und Nachhaltigkeit hat uns nicht nur Auszeichnungen eingebracht, sondern auch zu greifbaren Ergebnissen für Einzelhändler geführt. Als Teil der Lösung konzentrieren wir uns weiterhin darauf, loyale Kunden zu gewinnen, die Rentabilität des Einzelhandels zu steigern und eine nachhaltige Zukunft für alle zu schaffen. 



Eigenschaften

Live-Austausche

Umtausch statt Rückerstattung
hält Ihre Kunden bei Laune

Zurück zum Shop

Erhöhen Sie die Kundenfrequenz in Ihren Geschäften

Berichtszentrum

Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse, um
Ihre Erträge zu reduzieren.

Sichern Sie den Verkauf

Sparen Sie sich den Verkauf durch einen Ersatz oder
eine Rückerstattung auf eine Geschenkkarte/Guthaben

Bezahlte Rücksendungen

Steigern Sie Ihre Rentabilität , indem Sie
die Kosten für Rücksendungen in Rechnung stellen
.

Papierlose Rücksendungen

Effizienz und Nachhaltigkeit in einem

Live-Austausche

Umtausch statt Rückerstattung
hält Ihre Kunden bei Laune

Zurück zum Shop

Erhöhen Sie die Kundenfrequenz in Ihren Geschäften

Sichern Sie den Verkauf

Sparen Sie sich den Verkauf durch einen Ersatz oder
eine Rückerstattung auf eine Geschenkkarte/Guthaben

Berichtszentrum

Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse, um
Ihre Erträge zu reduzieren.

Möchten Sie wissen, warum wir die marktführende Lösung im Bereich Rücksendungen sind? Warum ZigZag

Warum ZigZag

Neueste Kunden

"ZigZag hat es uns ermöglicht, die Grenzen bei der Entwicklung unserer Kundenerfahrung zu erweitern"

RachelTroke
Senior Product Manager

"Mit ZigZag in Großbritannien haben wir jetzt drei Transporteure und eine Reihe von Rückgabemöglichkeiten, von der Abholung zu Hause bis hin zu Schließfächern, was für unsere Kunden sehr viel bequemer ist."

Sophie Swift

Leiterin der Auslieferung

"ZigZag hat es uns ermöglicht, kundenfreundliche Bearbeitungszeiten für Rücksendungen in unserem Lager zu gewährleisten."

Sportsshoes.com
Logistics Manager

"Das Berichtswesen hat dazu beigetragen, dass die Kundenbetreuung und die Logistik nicht mehr nur reaktiv sind und auf Probleme reagieren, sondern proaktiv handeln können"

Dan Grunwerg
Ecommerce Director

ZigZag ist einfach zu integrieren

1.

Rufen Sie uns für eine Demo an, um mehr über unser Produkt zu erfahren

2.

API-Anmeldeinformationen von ZigZag erhalten, Auftragsdaten bereitstellen und Spediteure auswählen

3.

Live gehen! Wir helfen Ihnen bei jedem Schritt der Integration von ZigZag in Ihre Website

FAQ's

Wie sieht Ihr Zahlungsmodell aus und wie viel kostet es?

Wir arbeiten mit einem SaaS-basierten Modell, bei dem wir eine Implementierungsgebühr, ein monatliches Abonnement und eine Transaktionsgebühr pro generierter Rücksendung erheben, wobei sich die Kosten nach der Anzahl der jährlichen Rücksendungen für das Unternehmen richten.

Wie sieht der Umsetzungsprozess aus und wie ist Ihr Team daran beteiligt?

Wir können die Integration für Sie verwalten und einer unserer Projektmanager kann APIs erstellen. Wir haben erfahrene Technik- und Integrationsteams, die Sie nahtlos durch den Prozess führen. Alternativ können wir Ihnen Zugang zu unserer API geben und Sie können sie selbst erstellen. Dies hängt davon ab, was Sie mit dem Portal erreichen wollen und wie es aussehen soll, aber das können wir bei den ersten Gesprächen zum Onboarding besprechen.

Bieten Sie auch nach dem Go-Live Support an?

Unser gesamter Kunden- und technischer Support wird intern von ZigZag-Mitarbeitern verwaltet, und nichts wird von Drittanbietern verwaltet. Eines unserer Alleinstellungsmerkmale ist, dass wir das System selbst entwickelt haben, es selbst pflegen und ständig verbessern - und das alles im eigenen Haus. Darüber hinaus steht Ihnen ein engagierter Account Director zur Verfügung, der mit Ihnen zusammenarbeitet, wenn Sie live sind, um Ihre Rückgaben zu überwachen und Sie zu beraten, wie Sie Ihre Rückgabequote durch die Implementierung zusätzlicher Funktionen wie bezahlte Rückgaben, Live-Umtausch, Rückerstattung in Form von Ladenguthaben und mehr verbessern können.

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1. Buchen Sie eine kostenlose Beratung bei uns

Buchen Sie eine Live-Demo des marktführenden Retourenportals, ein Mitglied unseres Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

2. Wir rufen gemeinsam an

Wir geben Ihnen einen Live-Einblick in unsere Retourenplattform und plaudern über Ihr Unternehmen, um festzustellen, ob wir gut zusammenpassen.

3. Wir bringen den Ball ins Rollen

Wenn wir gut zu Ihnen passen, werden wir einen Integrationsplan für Ihre maßgeschneiderte Lösung erstellen.

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